Tierra Astur

Descripción

La nueva web de Tierra Astur ha supuesto un rediseño total en lo relativo al aspecto y usabilidad de la plataforma en los dispositivos móviles; pero también un avance único en cuanto a la digitalización de procesos dentro de la empresa.Tierraastur.com es un sitio de información corporativa de las 7 sidrerías de la marca, pero también incluye el desarrollo de una herramienta de reservas a medida, diseñada desde cero e integrada con sistemas de comunicación con cliente final vía SMS, email o whatsapp. La propia página web sirve como plataforma para un potencial equipo de call centering fundamentado en la tecnología en la nube de su sistema de reservas.De igual manera este nuevo sitio web integra otra herramienta para la gestión de listas de espera en los locales que permite el trasvase de flujos de clientes entre locales mediante la integración también de un pequeño CRM para la comunicación con clientes.Igualmente Tierraastur.com integra en él mismo un apartado de ofertas de empleo integrado con sistemas de gestión de perfiles de candidatos externos. De igual modo la propia web ha actuado como digitalizador de proceso de creación de contenido colaborativo entre distintos departamentos de la empresa, tales como operaciones, gastronomía, márketing y comunicación.Tierraastur.com integra también 7 micro herramientas de ticketing para la venta de entradas con control de aforo y comunicaciones CRM con los clientes. Integra sistemas de pago tradicionales, como el pago por tarjeta de crédito; otros más innovadores como el pago por Bizum y estamos trabajando en la implementación de otros como Amazon Pay, Apple Pay y Google Pay.Por último la propia página web cuenta con un apartado de analítica de negocio destinado a proporcionar información útil a diferentes departamentos de la empresa en la toma de decisiones. Mediante la definición de un grupo de KPI y dashboard de medición podemos interpretar en comparativa con registros anteriores, afluencias masivas de clientes imprevistas que permitan disponer de más recursos para una mejor atención al cliente.

Detalles

URL: https://tierra-astur.com
Categoría: Empresarial / Institucional
Autor: Neozink
Propietario: Tierra Astur